ГоГво

Корисност подршке у Веб Хостинг Бусинесс

по Лоокинг за рибље тацоса На Ели 2006

Корисност подршке у Веб Хостинг Бусинесс

Увод:

Важност подршке може се објаснити у облику мале пример као што је дочарана овде, замислите један је у бизнису покретање малих средње онлине продавницу која је усредсређена на приступачном вредних поклон артикала, а сада рецимо, да је Божић време. Сада је сигурно да је свако заузет у куповини и употреба му / јој бити само чекају овај дан да дође, јер је време у години када су своје пословне стварно цвета, и са којим он / она ће добити прихода да планира следећи догађај или бизнис.

Сада Имагинг највећи проблем је, каже његов / њен сајт иде доле због неке врсте проблема у вези са сервером на 23. децембра, односно на Бадње вече. Да би ствари најгоре корисник није у могућности да добије хостинг компанију као добро. Сада шта ће се десити? Како он / она ће реаговати када он / она неће добити такву подршку у овом тренутку? Сада ово објашњава зашто је потребна брза помоћ.

Горњи пример је само мали пример и веровали или не, ствари могу да иду чак да је то најгоре. То је тачно чињеница да квалитет подршке гради темељ хостинг компаније. То је основа на којој цела зграда хостинг фирме почива. Карактеристике као што су брзе и прецизне услуге купцима су реткост да се види, али то су ствари, које чине једно предузеће успешно. Поред ових функција треба бринути за перформансе, простор, дозвољено саобраћаја, особине, трошковима и што је најважније корисничку подршку.

Да би проверили веродостојност једне хостинг компаније, корисничка подршка се сматра као главни фактор. Ако компанија жели да докаже свој кредибилитет мора да брине о техничкој подршци по сваку цену. За корисника то је веома важно да знају да ли техничка подршка је поуздан или не као да нешто крене наопако са његовом / њеном сајту, онда он / она мора да контактира компанију и лек је могуће само ако је директно обезбедила хостинг саме компаније .

Постоји неколико или боље рећи готово све компаније да тврде да пружају услуге као што тецхс радних Ноћне у својим организацијама, управљање њихово државно-оф-уметност системи итд Али у стварности, ми знамо да је само лажна замка. Због вишка тражње стручњака информационих технологија Сада је много веб-хостинг компаније нису у могућности да пронађу радника који су добро обучени у ОС концепата, мрежне технологије и спецификације контролни панел

У овом чланку ћемо се давање кратке обрисе хостинг разматрања подршку за почетнике, као и било ког домаћина који су добили високу поздраве за стандарде квалитета њиховог предузећа.

Право подршка:

То је заиста прилично тешко пронаћи савршену подршку за нечије компаније. За сваки веб хост који даје озбиљан мисли да би хостинг подршку има одређене нивое очекивања у погледу квалитета подршке. То је само ако је нечији подршка је чудо да неко може осећати опуштено као његове / њене купци су такође ће да се осећају опуштено због тога.

У том смислу најважније је да се размотри како да пружи подршку заокружи сата и да превише целе године. Се прилично често може видети да сваки веб хост само обећава да обезбеди подршка 24/7, па чак и обећава да ће понудити новац леђа гаранција у случају да он / она није у стању да обезбеде да. Али у стварности, такве ствари су ретке. Дакле, треба водити рачуна да имају најбољи тим за подршку да пружи подршку круг кроз сат ван године. Један треба да обезбеде правилно управљање и надзор за проверу квалитета, као и радни стил подршке народа.

Цена:

Следећи параметар је цена да се размотри. Једна би требало да размотре ову тачку као и за одржавање трошкова је боље да има сопствени тим техничких стручњака, или аутсорсинг на оутсоурцед хостинг подршке компаније. Треба подржати изаберите мудро са ефикасним прорачунима његову / њену трошкова и маргина профита. Препоручљиво је да уради прорачуне на такав начин да је квалитет подршке могу се држати и истовремено добар профит може бити чак и зарадио на дуге стазе. Треба имати у виду да се због интензивне конкуренције у почетку нису много профита али имајуци квалитет ће имати користи на дуги рок и све ће бити из сиромашне тржишту нуди услуге.

У циљу контроле трошкова, није само могуће да га контролишете преко контроле техничке факторе, али такође нису технички аспекти као што су продаја / обрачун подршку и благовремено администрацију сервера итд Да би се сачували цену може се управљати на продају / плаћања питања које је послао његов / њен сопствени или он / она могу искористити услуге свежије. За администрацију сервера, један захтева услугу једног доброг администратора система да обавља благовремено упграде софтвера, а друге аспекте фино подешавање сервера како би то исло лако. Увек је сматрао додатни програм да одржи тим техничких експерата који су у стању да врши техничку подршку, као и сервера уместо запошљавања посебне тимове за исти. Тако горе ствари могу лако да смање трошкове и нема сумње да се без нарушавања квалитета.

Шта да изаберете? Ин-хоусе или Оутсоурцед

Сада Следећа битна ствар је да размотри да ли је потребно да има у кући тим техничара, или може нудити подршку за подршку компанији? Постоји неколико људи са различитим мишљењима о овом питању, зато смо се узимајући оба предности и мане да закључују који је бољи.

Прос:

Ин-хоусе

1) Могуће је да има директну интеракцију са помоћног особља у лице.

2) Могуће је да директно регрутује особље за подршку коју сами.

3) Такође, домаће тржиште знања и експертизе могу бити познат када је у питању продаје и маркетинга

4) У хитним случајевима, спремни места-на-позив од куће у тиму.

Спољни

1) То је исплативо у односу на горе.

2) Један може да се концентрише боље на свом пословном маркетингу као било ко други се брине о техничком аспекту.

3) је највећа предност доступности експертизе у одређеним областима.

4) Нема проблема са планирањем смене или особљу да управља 24/7 подршку, као што је то сада главобоља од Оутсоурце компаније.

5) Нема трошкова обуке.

Против:

Ин-хоусе

1) Његова прилично скупи у односу на Оутсоурцед.

2) Оптерећење управљања персоналом у одржавање ин-хоусе тим за подршку

3) Захтев за динамизма, као правних средстава је да се одмах предузети.

Спољни

1) Није могуће имати директну интеракцију у лице са помоћног особља.

2) Његова важно да сте навикли са сопственим подршку људима, како би они могли даље мењају у складу са интерним оутсоурце компаније политике.

3) потреба савршенство језика (изговорене или написане)

Закључак:

Да закључимо, увек је боље да изаберете добру фирму спољне подршке, који одржава својих обећања и не чине на квалитету уместо да запошљава своје особље за руковање посебну техничку подршку, продаја / обрачун и администрација сервера.