GoGvo

فائدة لتقديم الدعم في استضافة المواقع التجارية

من يبحث للحصول على سندويشات التاكو السمك في ELI 2006

فائدة لتقديم الدعم في استضافة المواقع التجارية

مقدمة:

ويمكن تفسير أهمية الدعم في شكل مثال صغير كما هو مبين هنا، تصور واحد هو في الأعمال التجارية من تشغيل الصغيرة والمتوسطة الحجم متجر على الانترنت التي تركز على الهدايا الثمينة كلفة معقولة، ويتيح القول الآن، انه وقت عيد الميلاد. الآن من المؤكد أن الجميع مشغول في التسوق، واستخدام له / لها النفس وسوف ننتظر هذا اليوم في المستقبل، كما هو الحال في وقت من السنة عندما له / لها عمل تزهر حقا، والذي مع انه / انها سوف تحصل على دخل لتخطيط الحدث المقبل أو الأعمال التجارية.

الآن أكبر مشكلة التصوير 1 جاء، ويقول له / لها موقع وتنخفض نتيجة لنوع من المشاكل المرتبطة الخادم على 23 ديسمبر، أو في ليلة عيد الميلاد. لجعل المستخدم أسوأ الأمور ليست قادرة على الحصول على شركة استضافة كذلك. الآن ما الذي سيحدث؟ كيف يمكن له / لها رد فعل عندما قال انه / انها لن تحصل على مثل هذا الدعم في هذه اللحظة من الزمن؟ الآن هذا ما يفسر لماذا المطلوب هو دعم موجه.

المثال أعلاه هو مجرد مثال صغير، وصدقوا أو لا تصدقوا ما يمكن أن تذهب حتى أن هذا أسوأ. بل هو حقيقة صحيح أن نوعية الدعم يبني الأساس ل استضافة الشركة. هذا هو الأساس الذي المبنى كله من شركة استضافة تقع. الميزات مثل خدمة العملاء بسرعة ودقة نادرة أن ينظر إليها، لكنها هي الأشياء، التي تجعل من شركة واحدة ناجحة. جنبا إلى جنب مع هذه الميزات واحدة ينبغي أن تأخذ الرعاية للأداء، الفضاء، سمح المرور، الميزات والتكلفة، والأكثر أهمية من دعم العملاء.

من أجل التحقق من مصداقية شركة استضافة، ويعتبر دعم العملاء كعامل رئيسي. إذا كانت الشركة تريد ان تثبت مصداقيتها لديها لرعاية دعمها الفني بأي ثمن. لمستخدم من المهم حقا لمعرفة ما إذا كان الدعم الفني يمكن الاعتماد عليها أم لا وإذا كان أي شيء يذهب على نحو خاطئ مع نظيره / موقع لها، ثم انه / انها لديها إلى الاتصال بالشركة والعلاج لا يمكن تحقيقه إلا إذا قدمت مباشرة من قبل الشركة المستضيفة نفسها .

هناك العديد من قول أو بالأحرى تقريبا جميع الشركات المطالبة لتقديم الخدمات التكنولوجية مثل العمل على مدار الساعة في مؤسساتهم، وإدارة دولتهم، من أحدث الأنظمة وما إلى ذلك ولكن في الواقع نحن نعرف أنه مجرد فخ وهمية. نظرا للطلب الزائد من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات الآن أيام، العديد من على شبكة الانترنت لاستضافة الشركات غير قادرة على العثور على الموظفين الذين يتم تدريبهم بشكل جيد في مفاهيم نظام التشغيل، وتكنولوجيا الشبكات ومواصفات لوحة التحكم

في هذه المادة ونحن إعطاء عرض موجز للاعتبارات دعم استضافة للمبتدئين وكذلك أي مضيف الذي قد حصلت فيما يتعلق عالية لمعايير الجودة لشركتهم.

حق الدعم:

انها حقا من الصعب جدا العثور على الدعم المثالي لشركة واحدة. لاستضافة المواقع على الشبكة أن كل الذي يعطي أفكار جدية لدعم استضافة تكون ذات مستويات معينة في ما يتعلق توقع نوعية الدعم. فمن إلا إذا دعم واحد هو رائع أن أحد يمكن أن يشعر بالراحة كما له / لها الزبائن وتشهد أيضا على الاسترخاء ونتيجة لهذا.

في هذا السياق أن أهم شيء هو أن تنظر في كيفية توفير الدعم على مدار الساعة وذلك سنة كاملة أيضا. وغالبا ما ينظر إلى أن كل استضافة المواقع على الشبكة وعود فقط لتقديم الدعم 24/7 وحتى وعود لتقديم ضمان استعادة الاموال في حال انه / انها ليست قادرة على توفير ذلك. ولكن في الواقع مثل هذه الأشياء نادرة. لذلك، ينبغي للمرء أن يكون حريصا على أن أفضل فريق الدعم لتقديم الدعم الشامل على مدار الساعة طوال العام. ينبغي للمرء أن ضمان الإدارة السليمة والرقابة للتحقق من جودة وكذلك أسلوب العمل من الناس الدعم.

التكلفة:

المعلمة المقبل للنظر هو التكلفة. ينبغي للمرء أن ينظر في هذه النقطة أيضا، للحفاظ على التكاليف فإنه من الأفضل أن يكون فريقه من الخبراء الفنيين، أو الاستعانة بمصادر خارجية الاستعانة بمصادر خارجية لشركة دعم استضافة. ينبغي للمرء أن اختيار دعم بحكمة مع حسابات كفاءة النفقات له / لها، وهامش الربح. فإنه من المستحسن أن تفعل الحسابات في مثل هذه الطريقة التي يمكن أن تظل نوعية الدعم، ويمكن أيضا أرباح جيدة في الوقت نفسه أن يكون حصل حتى في المدى البعيد. ينبغي للمرء أن نأخذ في الاعتبار أن ذلك بسبب المنافسة الشديدة في الارباح بداية ليسوا بكثير ولكن جودة حفظ سوف تستفيد على المدى البعيد كما سيغيب كل من السوق التي تقدم خدمات رديئة.

من أجل السيطرة على التكاليف، وليس فقط من الممكن السيطرة عليه من خلال التحكم في العوامل الفنية ولكن أيضا الجوانب التقنية غير مثل مبيعات / دعم الفوترة وإدارة في الوقت المناسب وما إلى ذلك من الخوادم وتوفيرا للتكلفة يمكن لأحد أن إدارة مبيعات / القضايا الفواتير بواسطة له / بلدها أو هو / هي يمكن أن الاستفادة من خدمات وأعذب. لإدارة الخادم، واحد يتطلب خدمة مسؤول نظام جيد لإجراء ترقيات على البرنامج في الوقت المناسب، وغيرها من جوانب ضبط الملقم في النظام لجعله يعمل على نحو سلس. وهو يعتبر دائما أداة إضافية للحفاظ على فريق من الخبراء الفنيين القادرين على أداء والدعم الفني، فضلا عن إدارة الملقم بدلا من توظيف فرق منفصلة للغرض نفسه. وبالتالي لا يمكن للأمور فوق الحد من التكاليف وبسهولة لا شك دون المساومة على جودة.

ماذا تختار؟ في المنزل أو الاستعانة بمصادر خارجية

الآن الشيء المهم القادم للنظر هو ما إذا كان المطلوب أن يكون هناك فريق في منزل من الفنيين، أو يمكن لأحد أن الاستعانة بمصادر خارجية لتقديم الدعم لشركة الدعم؟ هناك العديد من الناس مع وجهات نظر مختلفة حول هذه المسألة، وبالتالي فإننا نتخذ كل من إيجابيات وسلبيات لعقد واحد الذي هو أفضل.

الايجابيات:

في المنزل

1) ومن الممكن أن يكون هناك تفاعل مباشر مع موظفي الدعم في شخص.

2) ومن الممكن لتوظيف مباشرة من قبل موظفي الدعم الخاصة بها.

3) يمكن أيضا أن يعرف معرفة السوق المحلية والخبرة بشكل جيد عندما يتعلق الامر المبيعات والتسويق

4) في حالة الطوارئ، وعلى استعداد توفر عليها تحت الطلب من فريق في المنزل.

الاستعانة بمصادر خارجية

1) من حيث التكلفة وفعالة بالمقارنة مع أعلى.

2) يمكن للمرء أن تركز على أفضل له / لها تسويق الأعمال التجارية الخاصة مثل أي شخص آخر هو رعاية الجانب التقني.

3) أكبر ميزة هي توافر الخبرة في مجالات محددة.

4) لا مشاكل مع التخطيط للتحولات أو أفراد لإدارة الدعم 24/7، كما هي عليه الآن صداع للشركة الاستعانة بمصادر خارجية.

5) لا تدريب التكلفة.

السلبيات:

في المنزل

1) منه مكلفا للغاية بالمقارنة مع الاستعانة بمصادر خارجية.

2) عبء إدارة شؤون الموظفين في الحفاظ على الفريق في المنزل للحصول على الدعم

3) متطلب من الدينامية والتظلم التي يجب اتخاذها فورا.

الاستعانة بمصادر خارجية

1) ليس من الممكن أن يكون هناك تفاعل مباشر في شخص مع موظفي الدعم.

2) قد اعتادوا مهم مع الشعب الدعم الخاصة بها، لأنها قد تبقي على تغيير وفقا لسياسات الشركة الاستعانة بمصادر خارجية وداخلية.

3) يحتاج إلى الكمال من لغة (منطوقة أو مكتوبة)

والخلاصة:

على أن تبرم، أنه من الأفضل دائما لاختيار جيد شركة دعم جهات خارجية، التي تحافظ على وعود انها لا تضم ​​وعلى نوعية بدلا من استخدام موظفين منفصل للتعامل مع الدعم التقني والمبيعات / الفوترة وإدارة الخادم.